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Cette question a été résolue

pas d internet sur mon téléphone

ALFREDO M.
ALFREDO M.

ALFREDO M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ALFREDO M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
26 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

Bonjour

Les données mobiles sur mon téléphone sont activées, mais je n'ai aucun accès à internet

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Alfredo,
 
Dans Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, peux-tu vérifer si ce sont bien ces paramètres :
 

  • Web
    • Nom : NRJWEB
    APN : fnetnrj
    MCC : 208
    MNC : 26
    Auth : aucune
    APN : default ou internet
    Protocole : IPv4
    Protocile itinérance : IPv4
    APN : activé
    MVNO : GID
    Valeur : 4E524A31
     
    A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !

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Réponses

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonsoir Alfredo,

En effet, les paramètres indiqués par Jean-Phillipe sont exacts. Un pas à pas est également disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.

Toutefois, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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