Bonsoir Delphine,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification, il n'y a aucun contrôle parental activé sur votre ligne. Par conséquent, si vous voyez cela sur votre téléphone, c'est qu'il s'agit sans doute d'une application tierce. Sur ce point, je ne pourrais pas vous porter assistance s'il ne s'agit pas d'une option proposée par Cdiscount Mobile.
En revanche, concernant le paramétrage Internet, celui-ci est parfois nécessaire lors d'un changement d'opérateur.
Pour ce faire, je vous invite à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Vous pouvez ensuite suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.
Et dans le cas où l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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