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Question en attente de réponse

Carte SIM dans routeur 4G qui ne marche pas alors qu'une autre SIM marche parfaitement. En revanche marche bien dans tel

FRANZ D.
FRANZ D.

FRANZ D.

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Bonjour, j'ai trois lignes chez vous et je suis sous couverture 4g Orange/Free/Bouygues/SFR.

Mon tel marche nikel avec les trois SIM (internet et tel)

Mon routeur marche nikel avec les SIM NRJ mobile : Cdiscount NRJ 100go et 200go.

Mais j'ai acheté un autre forfait Cdiscount 200go via NRJ mobile via réseau Bouygues.
Et le routeur ne monte pas sur internet que ce soit en profil Bouygues PRO ou normal.

Mon téléphone marche bien en 4g+ dans la même pièce que le routeur dans pas de soucis de connexion avec cette SIM.

Pouvez vous m'envoyer les paramètres à mettre dans le routeur pour monter sur le réseau Bouygues et faire marcher la 4g+.

Un appel conseiller en live serait top.
Bien cordialement.

Réponse

Bonjour Franz,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin de pouvoir vous aider, je vous contacte en privé pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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