Question en attente de réponse
Pourriez-vous réaliser la probabilité du numéro suivant ?
J'ai bien reçu une puce mais il m'est toujours impossible de l'utiliser alors que mon ancienne puce free fonctionne toujours. Pourriez-vous réaliser la probabilité du numéro svp ?
Réponses
Bonjour Hishem,
Je vous confirme que la portabilité de votre ligne est effective auprès de notre opérateur depuis le 21/09/2020. Il y a bien des usages enregistrés sut votre carte SIM liée à votre forfait souscrit auprès de Cdiscount Mobile.
Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien afin de vérifier si vous n'avez pas une autre ligne active.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, la portabilité de ma ligne a bien été réalisé mais ce n'est pas le cas de la ligne téléphonique de ma mère dont je suis le propriétaire légale. Merci de m'aider.
Hishem,
J'ai besoin de récupérer le numéro de la ligne concerné.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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