Bonjour Herve,
Je suis navrée de la situation qui se présente.
Si vous le souhaitez, j'ai la possibilité d'effectuer la commande de remplacement de votre mobile directement depuis nos outils. Aucun code ne vous sera demandé.
Souhaitez-vous que l'on procède de cette façon ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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