Question en attente de réponse
Pourquoi le préleve t'on une Somme sur la facture alors que jai fai un paiement en trois fois
J'ai commandé un mobiles a 210€ sur paiement en trois fois et je ressoi un mail en me disant que sur ma facture je vais être prélevé 239e je comprends pas je suis dans l'incapacité de payer cette facture d'où le paiement en trois fois
Réponse
Bonjour Caroline,
Après vérification sur la commande effectuée le 21/10/2020, je vous confirme qu'un paiement en trois fois carte bancaire a bien été demandé.
Également, des dates d'échéances approximatives sont visibles quant aux différentes sommes allant être prélevées :
- le 24/10/2020 : 80,01 EUR
- le 12/12/2020 : 79,99 EUR
- le 12/01/2021 : 79,99 EUR
Je vous invite à contacter directement Cofidis afin qu'ils puissent vous aider au mieux concernant ce règlement en trois fois. Leur numéro est le 03 28 77 62 81 et est non surtaxé. Ils sont joignables du lundi au jeudi de 8h00 - 18h00 et le vendredi de 8h00 - 17h00.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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