Question en attente de réponse
Offre promotionnelle qui ne s'applique pas!
Bonsoir ,
J'ai souscrit le 24/08/20 au forfait 200 Min 5Go lors d'une offre promotionnelle pendant laquelle ce forfait était au prix de 1,99€ par mois pendant une période de 6 mois. Raison pour laquelle j'ai pris mon forfait chez vous.
L'offre ne figure nulle part dans mon contrat et les premières factures prélevées ne tiennent pas compte de cette offre promotionnelle.
Quel est le problème? Pourquoi l'offre promotionnelle ne s'applique pas?
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour corriger le problème.
Cdlt
GBURTIN
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