Question en attente de réponse
Facture suite a contrat résilié
Bonjour
J ai demandé la résiliation de mon contrat. Sauf erreur celui ci a été résilié le 19 octobre 2020. Cependant, je reçois ce jour, une facture de 12.73 euros se décomposant comme suit :
Communications du 19/09 au 18/10: 3.73 eur (somme que je ne contesre pas),
Abonnement du 19/10 au 18/11 : 9 euros.
Je ne comprends pas pourquoi cet abonnement m a été facturé pour cette période dans la mesure où mon contrat est annulé.
Pouvez-vous revoir mon dossier afin de rectifier cette erreur et me rembourser du trop perçu de 9 euros ?
Je vous remercie par avance,
Dans l'attente,
Bien cordialement
Claudine
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