Question en attente de réponse
l'appli CreditMutuel ne fonctionne plus. cela fonctionne sur PC mais plus sur mon mobile.
depuis plusieurs jours, quand j'essaie de me connecter, il y un un temps de réponse très long puis un message d'erreur " Echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement".
Pourtant je suis en 4G avec du réseau. Je ne comprends pas.
Réponse
Bonjour Marie-Paule,
Je n'ai pas d'incident ou de blocage sur votre ligne. Avez-vous simplement essayé de redémarrer votre téléphone ?
Le problème se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ou seulement à certains endroits ?
Rencontrez-vous aussi des difficultés pour émettre et recevoir des appels ou des SMS ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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