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Question en attente de réponse
Les photos de mes MMS ne se téléchargent pas.
Réponses
Bonjour Simon,
Dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, peux-tu vérifier les paramètres ci-dessous ?
Bonjour Simon,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Pour y remédier, je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages de votre téléphone après avoir désactivé le Wi-Fi et avoir activé les données mobiles :
Il est important de revérifier le paramétrage internet même si vous y avez accès puisqu'une erreur à ce niveau n'empêche pas l'accès à la Data mais bloque l'émission et la réception de MMS.
Une fois les paramétrages enregistrés, je vous remercie de redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de ceux-ci.
Si malgré tout l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on vous mette en relation avec l'un de nos techniciens !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
Jean-Philippe a répondu
SIMON a posé une nouvelle question
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