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Bonjour Simon,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Pour y remédier, je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages de votre téléphone après avoir désactivé le Wi-Fi et avoir activé les données mobiles :
- WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.
Il est important de revérifier le paramétrage internet même si vous y avez accès puisqu'une erreur à ce niveau n'empêche pas l'accès à la Data mais bloque l'émission et la réception de MMS.
Une fois les paramétrages enregistrés, je vous remercie de redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de ceux-ci.
Si malgré tout l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on vous mette en relation avec l'un de nos techniciens !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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