Cette question a été résolue
Mauvaise couverture réseau NRJ
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je suis récent client chez vous.
Je suis actuellement sur le réseau SFR et celui-ci ne me permet pas de me servir convenablement de mon forfait mobile sur mon lieu de travail.
Serait-il possible d'être sur le réseau Orange plutôt que sur le réseau SFR ?
Merci d'avance pour l'aide que vous m'apporterez.
Bien cordialement.
Quentin.
Bonjour Quentin,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour,
Je ne suis encore assez novice sur l'interface de NRJ mobile.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour accéder à ma boîte mail et pouvoir ainsi vous communiquer mon numéro de téléphone ?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.
Quentin.
Quentin,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Quentin,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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