Question en attente de réponse
Débit 4G très lent - Possible de changer d'opérateur ? (vers Orange)
Bonjour, je viens d'activer ma carte SIM mais je m'aperçois que le débit 4G est très lent ! J'ai la chance d'avoir plusieurs opérateurs sur la commune mais SFR est à éviter ... et je pense que ma carte est dessus :(
Est-il possible de changer l'opérateur et de passer sur Orange (qui est le mieux sur la commune) ?
Si pas possible j'ai bien peur de résilier rapidement ......
Merci du retour !
Réponses
Bonjour Philippe !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, aucune modification technique ne peut être apportée.
Pour cela, il faut attendre que votre offre soit active depuis plus de 24h.
De ce fait, je vous invite à revenir vers moi à partir de demain.
En attendant, n'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci du retour rapide Charlotte,
ok, je patiente. A noter qu'il y a beaucoup de "déconnexion/reconnexion".
A demain !
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Bonjour, à j+1 toujours pareil, j'ai beau rebooter, le débit est toujours aussi lent .... et ce même sur le site nrjmobile ou assistance-mobile.
Bref, possible de basculer sur Orange ?
Merci !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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