Bonjour Robert,
De nouvelles offres promotionnelles sont régulièrement proposées, en vue de promouvoir nos services. Ces offres sont uniquement disponibles en nouvelle souscription, comme par exemple l'offre dont vous avez bénéficié lors de votre souscription. Il n'est donc effectivement pas possible d'accéder à l'offre que vous mentionnez depuis votre ligne mobile actuelle. Je constate que la remise nouveau client est encore en cours sur votre ligne mobile, vous payez actuellement 3,98€/mois, au lieu de 12€/mois. Cette remise prendra fin à compter du 28/11/2020.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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