Cette question a été résolue
Souscription à un nouveau forfait (non proposé en option)
Bonjour Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour savoir comment souscrire à un nouveau forfait qui n'est pas proposé en option.
Il faut nécessairement résilier le forfait courant pour bénéficier du nouveau ?
Exemple : Quitter d'un forfait 15€ à un forfait 5€ (qui n'est pas proposé en option sur son espace client, mais proposé en nouvelle souscription).
Merci.
Bien cordialement,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Robert,
De nouvelles offres promotionnelles sont régulièrement proposées, en vue de promouvoir nos services. Ces offres sont uniquement disponibles en nouvelle souscription, comme par exemple l'offre dont vous avez bénéficié lors de votre souscription. Il n'est donc effectivement pas possible d'accéder à l'offre que vous mentionnez depuis votre ligne mobile actuelle. Je constate que la remise nouveau client est encore en cours sur votre ligne mobile, vous payez actuellement 3,98€/mois, au lieu de 12€/mois. Cette remise prendra fin à compter du 28/11/2020.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
-
Jennifer a répondu
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jean-Philippe a répondu
-
ROBERT DARLIN a posé une nouvelle question
-
