Question en attente de réponse
Bonjour. Est-il possible de changer de réseau ?
Bonjour. Je viens d'arriver chez vous mais malheureusement, je ne capte pas bien comparé à avant où j'étais sur le réseau Orange. Je pense donc être sur le réseau SFR ou Bouygues.
Si cela est bien le cas, est-il possible de basculer sur le réseau Orange car je me sers de mon téléphone dans un cadre professionnel et sans la 4G, c'est compliqué et laborieux.
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
Bonjour Julien,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour.
J'ai bien reçu votre mail auquel j'ai répondu mais malheureusement, je n'ai toujours pas reçu d'appel de votre part.
Je ne vais pas pouvoir attendre longtemps car, professionnellement, c'est compliqué
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
