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Question en attente de réponse

j ai oublié mon code de securité et adresse mail associer a mon y6 de 2018 comment le remettre a zero. Merci

franck D.
franck D.

franck D.

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impossible de le remettre a zero sans l adresse mail associer a mon y6 il me la demande a chaque fois

Réponse

Bonjour Franck,

Pour que les conseillers de l'Assistance Mobile puisse visualiser votre ligne, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro s'il vous plait ?

En cas de blocage sur votre Huawei, vous pouvez contacter directement le constructeur qui vous conseillera sur les manipulations possibles :
https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Vous pouvez également tenter de retrouver l'adresse mail et/ou le mot de passe de votre compte Google, depuis la page de connexion de Google.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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