Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux accéder à mes factures que ce soit sur l’application ou sur le site internet ?
A chaque fois que je veux voir les détails de mes factures je ne peux pas et quand je vais sur le site internet sa me fais la même chose j’aimerai savoir pourquoi s’il vous plaît
Réponses
Bonjour Elodie,
Votre niveau d'accès à l'espace client était en restreint. Du fait que vous soyez la titulaire et l'utilisatrice de la ligne, je viens de modifier votre accès en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum. Désormais, vous aurez accès à vos factures, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie de votre réponse à Elodie. Cependant, elle ne dispose pas de login titulaire car elle est titulaire et utilisatrice de la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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