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Question en attente de réponse

Ma nouvelle ligne est toujours en cours d'activation depuis le 14/10.Que faire ?

bruno D.
bruno D.

bruno D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu un courrier le 14/10 pour ma nouvelle ligne 07 50 XX XX XX qui m'indiquait une activation automatique sous 3 jours. Depuis la ligne est toujours en cours d'activation ?? j'appelle l'assistance qui me demande un code d'activation que je n'ai pas. Que faire ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
84244 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Votre ligne est en cours d'activation, car vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation.

La livraison a été validée le 15/10/2020 et votre ligne sera active le 31/10/2020.

Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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