Question en attente de réponse
Ma nouvelle ligne est toujours en cours d'activation depuis le 14/10.Que faire ?
J'ai reçu un courrier le 14/10 pour ma nouvelle ligne 07 50 XX XX XX qui m'indiquait une activation automatique sous 3 jours. Depuis la ligne est toujours en cours d'activation ?? j'appelle l'assistance qui me demande un code d'activation que je n'ai pas. Que faire ?
Réponse
Bonjour Bruno,
Votre ligne est en cours d'activation, car vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation.
La livraison a été validée le 15/10/2020 et votre ligne sera active le 31/10/2020.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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