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Question en attente de réponse

Problème réseaux sur mes 2 ligne NRJ mobile

ABDULBAKI S.
ABDULBAKI S.

ABDULBAKI S.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour c'était pour vous dire que j'ai pris deux abonnement chez vous et sur les deux abonnement j'ai un très mauvais signal réseaux les SMS partent une fois sur dix et les appel c'est pareille de plus je reçois pas les codes envoyer par SMS de la banque
Et j'arrive pas a joindre le service client NRJ mobile par téléphone vue que mon réseaux ne capte pas

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
85320 / 180000
points
Equipe

Bonjour abdulbaki !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe qu’ayant choisi des forfaits Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Vos demandes nécessitent l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que les vôtres, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ABDULBAKI S.
ABDULBAKI S.

ABDULBAKI S.

Niveau
0
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points

Bonjour je reviens vers vous parce que la c'est pas possible j'ai 0 réseaux et je reçois pas mes code banque etc donc je vous demande de me faire changer de réseaux le mieux ici et orange

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