Question en attente de réponse
Adhésion forfait 30 go
Bonjour, j'ai voulu souscrire au forfait 30 go sur discount. Le paiement de la carte Sim a bien été validé mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation me demandant les pièces justificatives pour finaliser ma commande.
Réponse
Bonjour Marion,
Après vérification du numéro renseigné dans votre profil, je ne retrouve aucune souscription.
Afin de retrouver votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour quelques questions personnelles.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue -
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement...
-
