Question en attente de réponse
impossible de recevoir des appels et des sms apres activation de ma ligne
bonjour je viens d'effectuer la portabilité de ma ligne. impossible de recevoir des appels et de recevoir des sms. par contre possible d'appeler et d'envoyer des sms que faire ?
Réponse
Bonjour Patricia !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne est en cours d'activation ce jour.
Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile pour que vos services s'installent convenablement.
Si demain vous rencontrez les mêmes anomalies, je vous invite à revenir vers moi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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