Bonjour Anne-Sylvie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je vous conseille de :
- Redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps de vérifier si des barres de réseau s'affichent,
- Si tel n'est pas le cas, procéder à une recherche manuelle de réseau depuis Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles -> Opérateurs réseau -> Sélectionner manuellement -> Cliquer sur le réseau désiré lorsqu'il apparaît.
En cas de persistance du dysfonctionnement n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions poursuivre la prise en charge de votre demande si cela devait s'avérer nécessaire.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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