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Un identifiant et un mot de passe SFR

CLAUDE S.
CLAUDE S.

CLAUDE S.

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Bonjour Julien
Je ne vous demande pas un type de support pour ma passerelle multimédias.
Celle ci a détecté que mon FAI était SFR (que vous me fournissez via mon abonnement crédit mutuel mobilebox).
Pour visionner SFR (que j’ai déjà sur la Box fournie) via ma passerelle multimédias , j’ai besoin d’avoir Un identifiant et un mot de passe SFR que vous devez être en mesure de me communiquer ou de me donner la possibilité d’avoir un 2ème décodeur. En espérant que vous ayez bien compris ma demande, j’attends votre retour. Par avance merci.

Bonjour Claude,
 
Je doute que cela soit possible. Tu utilises peut-être le réseau SFR / les antennes SFR, mais tu es client du Crédit Mutuel Mobile, et non de SFR ou de RED. Tout comme je ne peux, avec mon numéro NRJ Mobile, qui utilise pourtant le réseau Bouygues, me connecter sur l'appli Bouygues B.TV, tu vois ce que je veux dire ?
 
Attendons le retour d'un membre de l'équipe... ;-)

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Réponses

Bonjour Claude,

Comme vous l'a indiqué mon collègue Julien ainsi que notre client Jean-Philippe nous ne sommes pas en mesure de garantir le fonctionnement de la passerelle que vous utilisez.
Si celle-ci a détecté que votre fournisseur d'accès était SFR c'est uniquement parce que nous utilisons le réseau et le matériel SFR, cependant Crédit Mutuel Mobile reste votre FAI.

Nous ne proposons pas le service multi-tv, de ce fait, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir de code, d'autant plus si les identifiants demandés sont des ID SFR.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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