Question en attente de réponse
tout juste nouveau client, première connexion du domicile et 4G à peine accrochée alors que je suis en zone urbaine
Bonjour,
l'offre CDiscount Mobile à laquelle j'ai souscrite indiquait la possibilité de changer entre les réseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Pour l'heure je capte à peine le réseau 4G de chez moi et la connexion est d'une lenteur.... mon ancien opérateur n'avait pas ce souci!
est-il donc possible de changer de réseau, d'avance merci
Réponse
Bonjour Bruno,
Le changement peut être validé en cas de défaut de couverture au domicile ou au travail. Un test réseau est demandé avant de pouvoir valider ce changement. Pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande et faire le test avec vous, je vous propose de vous contacter. Je invite à poursuivre notre échange par mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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