Bonjour Stéphanie,
La commande a été annulée automatiquement par nos outils. J'ai tranmis la demande à notre service dédié afin d'avoir plus d'explications. Lorsqu'une commande est annulée, le paiement l'est également. Les 10€ ne sont pas perçus par l'opérateur et disparaissent des opérations de votre relevée bancaire dans les jours qui suivent.
Pour le suivi de votre demande, je vous propose de continuer par mail.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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