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Question en attente de réponse

Date de remise à zéro svp merci

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
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points

Bonjour j'aimerais savoir la date de remise à zéro de mon forfait s'il vous plaît merci

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
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points

Bonjour Kevin,
 
La date de remise à zéro de ton forfait est indiquée :

  • sur ton espace client, à l'onglet consommations + suivre vos consommations, en haut à droite il y a le jour de renouvellement
  • sur ta facture récapitulative, page 1, la ligne "abonnements, forfaits et options" est suivie des dates de la période à venir, indiquant donc la date de RAZ

Bonjour Kévin et Jean-Philippe,

Une FAQ existe pour expliquer comment est défini le jour anniversaire du forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/728786

Kévin, votre forfait se renouvelle le 2 de chaque mois. Votre facture est éditée 2 jours après.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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