Question en attente de réponse
Date de remise à zéro svp merci
Bonjour j'aimerais savoir la date de remise à zéro de mon forfait s'il vous plaît merci
Réponses
Bonjour Kevin,
La date de remise à zéro de ton forfait est indiquée :
- sur ton espace client, à l'onglet consommations + suivre vos consommations, en haut à droite il y a le jour de renouvellement
- sur ta facture récapitulative, page 1, la ligne "abonnements, forfaits et options" est suivie des dates de la période à venir, indiquant donc la date de RAZ
Bonjour Kévin et Jean-Philippe,
Une FAQ existe pour expliquer comment est défini le jour anniversaire du forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/728786
Kévin, votre forfait se renouvelle le 2 de chaque mois. Votre facture est éditée 2 jours après.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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