Question en attente de réponse
Le réseau par défaut
Bonjour,
Cela fait 24h que je suis activé en tant que nouveau client mobile, et je m'inquiète de mes conditions de réception actuelles. Étant très isolé dans un bois, je sais par expériences et analyses des émetteurs locaux des différents opérateurs, que seul le pylône Bouygues possède un lobe d'émission radio couvrant le secteur géographique très spécifique où je me trouve. Actuellement les fluctuations 4G sur mon mobile sont telles que j'aimerais que vous me confirmiez si mon rattachement par défaut est bien celui du réseau Bouygues.
Merci d'avance
Réponse
Bonsoir Jean-Louis,
Le changement peut être validé en cas de défaut de couverture au domicile ou au travail. Un test réseau est demandé avant de pouvoir valider ce changement. Pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande et faire le test avec vous, je vous propose de vous contacter. Je invite à poursuivre notre échange par mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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Anaïk a répondu
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