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Cette question a été résolue

Offre de remboursement des frais de résiliation suite

MICHAEL M.
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Bonjour, je vous remercie de la solution proposée: POUR VALIDER VOTRE ODR, JE VOUS INVITE À VOUS RENDRE SUR LE LIEN PRÉSENT DANS VOTRE DEMANDE, CLIQUER SUR "JE PARTICIPE" ET CONSTITUER VOTRE DOSSIER
.Le problème c'est qu'on me demande la 1ère facture de mon offre box fibre que je n'ai pas encore pour valider mon dossier de remboursement. Compte tenu que la promotion se termine le 31/10, je pense que je ne pourrai pas faire le dossier à temps. Cordialement.

Bonjour Michael,

Je tiens à vous rassurer, la promotion se termine bien le 31/10/2020 mais ce délai concerne uniquement la souscription à nos offres.

En effet, il est nécessaire d'avoir souscrit à une de nos offres Box entre le 08/04/2019 et le 31/10/2020 pour pouvoir bénéficier de cette offre de remboursement.

Votre souscription ayant eu lieu le 07/10/2020, vous êtes bien éligible à ce remboursement.

Vous disposez d'un délai de 6 mois suivant la souscription pour constituer votre dossier.

Bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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