Bonjour Corentin,
Sachez tout d’abord que je regrette vivement la situation que vous rencontrez.
Je vous confirme qu'une nouvelle carte SIM est en cours de livraison. Vous la recevrez dans les délais postaux.
À réception, vous pouvez soit l'activer depuis votre Espace Client soit revenir vers moi via ce fil de discussion. L'activation prend effet sous 2 heures et le redémarrage du mobile est nécessaire.
Aussi, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour la mise en place d'un geste commercial.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client