Question en attente de réponse
J’aimerais savoir pourquoi c’est la deuxième fois que ma facture est d’un montant de 19,98€ ?
C’est le deuxième mois que ma commande est d’un montant de 19,98€ j’aimerais savoir pourquoi ?
Réponses
Bonjour Myriam,
Je vais prendre en charge votre demande.
Suite à votre post, je vous informe qu'après vérification, les 10.00€ sur votre facture correspondent aux frais de remise en service, suite u rejet de prélèvement pour votre facture du 12 Octobre.
En effet, à chaque incident de paiement, des frais s'appliquent sur la facture suivante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Une nouvelle fois , je vous remercie pour vos interventions pour aider notre communauté.
Bonne journée,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
-
-
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Lucie-Amélie a répondu
-
Lucie-Amélie a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Myriam a posé une nouvelle question
-
