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Cette question a été résolue
I tried to change into the NRJ mobile plan from another operater but failed at the payment step because of some network issue. Then I had to start over, but it told me that the operater of my phonenumber was already NRJ and I coulden't change it anymore.But I did not receive any confirmation email or information, nor did I have an account to log in or view relevant orders.
Hello Ding,
If I understand :
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Réponses
Hello,
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Can you contact our customer service using French?
If necessary, we are open from Monday to Saturday, from 8h to 22h at 0969 360 200.
Best Regards,
L’Assistance Mobile
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Aujourd’hui, j’ai reçu un courrier du NRJ Me Disant que cette commande n’était pas valable, et j’ai donc repris cette commande, et cette fois c’est réussi. Merci beaucoup pour votre aide.
Bonsoir Ding,
C'est super :)
Bonne soirée !
Bonjour Ding,
Vous nous avez fournis un visa étudiant et je vous invite à nous faire parvenir une attestation de sa validation auprès de l’Office Français de l’Immigration et de l’Intégration.
Merci pour votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Mounia a répondu
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DING a répondu
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