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Question en attente de réponse

Facture incohérente avec forfait

MARIANNE F.
MARIANNE F.

MARIANNE F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIANNE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

J'ai un forfait de 4,99 €/mois et on me prélève 9,98 chaque mois.

Réponse

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Marianne,

Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.

Après vérification de votre compte je constate que sur votre facturation, vous avez deux lignes auprès de nos services.
Vos abonnements sur chaque ligne étant de 4.99€ / mois votre facture globale s'élève à 9.98€.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour toute demande.

Très bonne journée à vous,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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