Bonjour Abdelmjid,
A la souscription de votre vous avez été informé du caractère temporaire du tarif de souscription (12 mois et ensuite tarif normal).
Comme vous l'a indiqué ma collègue Jennifer, votre offre est actuellement proposée dans les mêmes conditions que lorsque vous avez effectué votre souscription, c'est à dire avec une remise sur 12 mois pour toute nouvelle souscription (bonus de souscription).
De ce fait, cette offre n'est pas disponible depuis votre ligne mobile actuelle. Les condition de réduction ne sont possible que pendant les 12 premiers mois, ensuite comme indiqué à la souscription, le tarif normal s'applique.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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