Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Suivi commande Box 4G, comment passer au stade validation ?

GURVAN A.
GURVAN A.

GURVAN A.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
J'ai commandé et souscrit à une Box 4G- 300 Go sans engagement à 29,99 €/mois.
J'ai signé les documents en ligne et les pièces justificatives sont indiquées comme "Validé". Pour autant, il reste indiqué "Pour finaliser votre commande du 29/10/2020, vous devez nous faire parvenir les documents manquants.". Que faire pour passer à l'étape suivante ?
Merci par avance pour votre aide,
Bien cordialement,

Réponse

Bonjour Gurvan,

Nous avons bien vos documents et ceux-ci ont été validés il y a quelques minutes.
Votre commande va être préparée. Dès l'expédition, vous pourrez retrouver le lien de suivi sur votre Espace Client.

Voici la FAQ pour vous guider si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?