Bonjour Myriam,
Je constate que deux rejets de prélèvements ont eu lieu sur votre ligne mobile, au mois de septembre, et au mois d'octobre. Cela explique que les 10€ de frais aient été appliqués deux fois, une fois pour chaque rejet (c'est à chaque fois appliqué sur la facture du mois suivant le rejet).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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