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Question en attente de réponse

les données mobiles sur mon téléphone ne fonctionne pas depuis hier

CAROL S.
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CAROL S.

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points

je ne suis pas hors forfait

Réponse

Bonjour Carol,

J'ai consulté votre suivi consommation, il vous reste 8Go disponible dans votre forfait.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et à vérifier que les données mobiles sont bien activées.
Si la connexion internet n'est pas rétablie, je vous mets en lien ci-dessous l'aide au paramétrage afin de vous aider à vérifier les paramètres de connexion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

N'hésitez pas à revenir vers un conseiller si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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