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transfert nrj mobile prépayéé vers forfait nrj

JOCELYNE B.
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JOCELYNE B.

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Bonjour, je suis client NRJ mobile carte prépayée depuis de nombreuses années et je voudrai passer à un forfait NRJ tout en conservant mon numéro de téléphone actuel. Est ce possible et quelles sont les démarches à faire.
Cordialement.

Bonjour JOCELYNE,

Depuis le 1er janvier 2020, il n'est plus possible de migrer nos offres prépayées vers nos forfaits classiques. Vous devrez alors souscrire une nouvelle ligne.

Je passe en privé afin de vous communiquer une information supplémentaire.

Bon après-midi,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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