Question en attente de réponse
Pas d'accès au compte client et Carte Sim non détectée
Bonjour,
J'ai reçu ma carte Sim qui ne fonctionne dans aucun téléphone(non détectée) donc j'imagine défectueuse et comme je n'ai pas reçu les codes d'accès au compte client je ne peux pas demander le remplacement de la carte Sim.
Que dois-je faire s'il vous plaît.
Merci d'avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Patrick,
Votre identifiant est votre numéro de ligne. Ensuite, vous pouvez passer par la fonction "mot de passe oublié" pour un renvoi de code sur votre mail.
Le cas échéant, je peux vous en commander une, mais il vous en coûtera 10 euros de frais.
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Patrick a posé une nouvelle question
-