Question en attente de réponse
Je ne peux pas recois SMS en Chine
J'ai reçu un email me rappelant que je dois payer la taxe d'habitation, mais je suis actuellement en stage en Chine, et ma carte SIM française ne peut pas recevoir de sms, et je ne peux pas me connecter à mon compte pour payer la taxe.
Je souhaite que les SMS soient transférés vers ma boîte mail！！！
Réponse
Bonsoir Jiale,
Techniquement, nous ne pouvons pas mettre en place un transfert des SMS réceptionnés sur la carte Sim vers votre boite mail.
Actuellement sur votre ligne 07xxxxxx72, aucune option internationale n'est active. Cela explique le blocage de la carte Sim à l'étranger.
Les options internationales vous permettent d'émettre/recevoir des appels, SMS et MMS depuis et vers l'étranger. Les options internationales sont des options gratuites.
Vous avez la possibilité de souscrire à l’option depuis votre espace client sur la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options et services et cliquer sur le lien Gérer vos options.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus de détails sur les options disponibles :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
Je tiens à attirer votre attention sur les risques d'utilisations de votre forfait en zone 3. Tous les usages passent automatiquement en hors-forfait. Vous pouvez consulter la grille tarifaire depuis le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Depuis votre espace client, vous pouvez également souscrire à des recharges pour votre destination. Je vous invite à consulter le lien suivant pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Excellente soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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