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Question en attente de réponse
ma carte sim ne capte plus ma ligne est desactivée ou détournée je ne suis pas a l'origine de cela pouvez vous retablir ma ligne le plus rapidement possible merci d'avance .J'ai été piraté
Réponses
Bonjour BRUNO,
Votre ligne n'est pas suspendue et je constate que vous avez activé votre nouvelle carte sim hier.
Votre suivi conso indique de la data consommée aujourd'hui.
Quelle anomalie rencontrez-vous ?
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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je n'ai plus de reseau et je n'ai activé aucune carte sim hier , j'ai semble t il été piraté est il possible de geolocaliser les datas consommés , il y a trois mois j'ai subi un alea du même ordre déconnexion sans intervention de ma part , votre collégue m'a répondu que ma ligne avait été suspendue à ma demande , quel appareil utilise la carte sim maintenant
?
j'ai vraiment besoin d'une réponse , quelqu'un se fait passer pour moi aupres de ma banque , et ma ligne ne fonctionne pas c'est déja arrivé bis répetita , et vous pas de réponse ....
Bonjour BRUNO,
Je passe en privé.
A tout de suite.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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