Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Jai reçu récemment ma commande mais ce jetais pas le bon mobile, jai renvoyer le mobile et vous lavez reçu hier dapres le suivi colis. quand allez vous envoyer le bon mobile? cela fait deja une semaine que je suis dans l'attente.
Réponses
Bonjour Émilie,
Visiblement ils attendent le retour des équipes concernées afin de pouvoir nous envoyer le mobile correspondant.
Ils ont également réceptionner le retour mobile que j'ai envoyer.
A part prendre notre mal en patience, je ne pense pas qu'il y ait quelque chose de plus à faire.
Cordialement,
Bonsoir Emilie,
Je constate que vous avez contacté le Service Client en fin d'après-midi.
La conseillère en charge de votre réclamation vous tiendra informé directement pour le suivi. Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.