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Question en attente de réponse

Signal réseau

RICHARD I.
RICHARD I.

RICHARD I.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je rencontre un débit très faible, H+, jamais en 4g.
Est il possible de passer à Bouygues au lieu de SFR qui était déjà pas très régulier niveau signal.
Merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
187610 / 450000
points
Equipe

Bonjour Richard,

L'offre promotionnelle que vous avez souscrite, n'est disponible que sur le réseau SFR.
Pourriez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces dysfonctionnements ?
Avez-vous également des difficultés à émettre ou recevoir des appels ou des SMS ?
Pourriez-vous aussi m'indiquer si ces dysfonctionnements sont présents quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?

Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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RICHARD I.
RICHARD I.

RICHARD I.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis passé en H+ depuis que j'utilise vraiment internet. Ma puce me sert quasiment au web donc je n'ai pu vérifier de différences.
Si pas de changement réseau possible. Je me ferai un plaisir de changer d'opérateur...

Bonjour Richard,

Navré de lire que ne vous n'êtes pas satisfait de la qualité du signal radio.
Afin de vous proposer une solution et vérifier le numéro de votre ligne, je vous envoie un mail.

A très vite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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