Bonjour Raphael,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Afin de pouvoir résoudre l'anomalie, je vous propose de vous contacter en privé pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.