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Question en attente de réponse

Problème débit 4G offre cdiscount

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

Niveau
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point

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre 200Go via Cdiscount. Visiblement le réseau est SFR mais le débit est vraiment très faible alors que le mobile de ma compagne qui est abonnée chez SFR a un débit 10 fois supérieur en étant au même endroit (9méga contre 90 ce matin et 1,5 contre 15 ce soir). D'où peut venir ce problème ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Philippe,

Désolé pour les anomalies de débit internet que vous rencontrez.

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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