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Question en attente de réponse

Mon numéro attribué est celui d'une autre ligne

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Vous avez constaté hier que mon numéro était aussi celui d'un autre. J'attends encore de vos nouvelles et surtout une solution. Que me proposez-vous ?

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
22220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Après vérification de votre dossier et comme indiqué hier par ma collègue Olympe, l'anomalie que vous rencontrez reste atypique.

Actuellement, cette anomalie a été remontée à notre direction et est en cours de traitement.

Je vous invite à patienter, nous faisons notre possible pour résoudre cette anomalie le plus rapidement possible.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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