Bonjour Christophe,
Après vérification de votre dossier et comme indiqué hier par ma collègue Olympe, l'anomalie que vous rencontrez reste atypique.
Actuellement, cette anomalie a été remontée à notre direction et est en cours de traitement.
Je vous invite à patienter, nous faisons notre possible pour résoudre cette anomalie le plus rapidement possible.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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