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Question en attente de réponse

Je n'accède pas à internet en Allemagne pourquoi ?

Michel G.
Michel G.

Michel G.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
Michel G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 39 fois
question
q

Ayant du réseau je n'ai pas pu me connecter à internet, j'habite l'Alsace

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Après vérification de votre dossier, je ne constate aucune option internationale d'active.

Les options internationales vous permettent d'émettre/recevoir des appels, SMS et MMS ainsi que des usages data depuis et vers l'étranger. Les options internationales sont des options gratuites.

Vous avez la possibilité de souscrire à l’option depuis votre espace client sur la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options et services et cliquer sur le lien Gérer vos options.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus de détails sur les options disponibles :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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