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Question en attente de réponse

Ne reçois pas les appels ou sms depuis l"étranger

LECONTE A.
LECONTE A.

LECONTE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis à l'étranger et je ne peux recevoir aucun appel ni sms malgré l'activation de l'option appropriée il y a de cela plus d'une semaine. Je n'ai pu recevoir des sms qu'à un seul moment il y a 2 jours et depuis on m'annonce qu'aucun ligne est active. J"essaie de régler tant bien que mal ce soucis depuis plus d'une semaine et il n"y aucune avancé malgré le fait que j'ai essayé plusieurs fois de vous contacter. Cela me bloque financièrement car pour utiliser la carte bancaire, un code reçu par sms est requis!

Réponse

Bonjour Aurélie,

Afin de sécuriser cette conversation je me permets de vous envoyer un mail.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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